No-code và low-code: Nên chọn cái nào cho doanh nghiệp của bạn?
Được viết bởi: Duncan Griffiths Nakanishi. Được dịch bởi: Huy Hoàng
Low-code và no-code: KHÔNG phải là một!
Đối với những người mới tiếp cận lĩnh vực này, việc nghĩ rằng low-code và no-code là một và giống nhau là điều khá phổ biến. Thực tế, rất nhiều nhà xuất bản cũng nói về chúng như thể đó là một thực thể duy nhất – vì thế mới có từ viết tắt phổ biến LCNC. Nhưng chúng tôi không đồng ý với cách hiểu đó.
Low-code và no-code là hai khái niệm khác nhau, dành cho hai nhóm người dùng khác nhau, và đòi hỏi hai chiến lược triển khai khác nhau.
Hãy nhớ rằng: No-code dành cho những người thực sự không thể lập trình, còn low-code chỉ phù hợp với những người có thể lập trình ở một mức độ nào đó. Dù bạn sử dụng nền tảng low-code nào đi nữa, bạn vẫn cần có kiến thức lập trình nhất định.
Nếu bạn đang cảm thấy hơi bối rối không biết cái nào phù hợp với tổ chức của mình – đừng lo, chúng tôi sẽ giúp bạn làm rõ.
Những điều bạn cần biết:
Low-code và no-code phục vụ cho các phòng ban khác nhau
Trình độ kỹ thuật giữa các phòng ban trong công ty thường rất khác nhau.
Các nền tảng no-code sẽ phù hợp hơn với các bộ phận có kỹ năng công nghệ thấp – chẳng hạn như chăm sóc khách hàng, vận hành hoặc marketing. Nếu trong các nhóm này có những nhân viên quen dùng Excel, họ hoàn toàn có thể bắt đầu xây dựng giải pháp số cho riêng mình mà không cần phiền đến bộ phận IT. Và nếu công ty có xây dựng một "trung tâm chuyên môn" để hỗ trợ, thì bạn vừa mở rộng được một năng lực số rất mạnh cho tổ chức.
Tuy nhiên, những phòng ban này không nên dùng low-code – vì nó đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao hơn.
Còn phòng IT thì lại rất phù hợp với low-code. Họ có thể tận dụng các nền tảng này để phát triển phần mềm nhanh chóng, chất lượng hơn và hiệu quả hơn.
Điều thú vị là IT cũng có thể hưởng lợi từ no-code. Lý do là vì trong nhiều bộ phận IT hiện nay, có không ít người đã không lập trình nữa, hoặc có thể lập trình nhưng là từ… 20 năm trước (nếu bạn thuộc nhóm này thì xin lỗi nhé 😅). Những người như vậy sẽ rất phù hợp với nền tảng no-code – vì giao diện đơn giản, dễ dùng, giúp họ thao tác nhanh chóng.
Kịch bản lý tưởng: nên kết hợp cả hai
Nếu tổ chức thực sự muốn thành công trong chuyển đổi số, thì theo quan điểm của chúng tôi (NCDT), nên sử dụng song song cả low-code và no-code.
Bởi vì no-code có giới hạn – cả về mặt kỹ thuật lẫn văn hóa.
Ví dụ: phòng IT sẽ không cho bạn chạy một ứng dụng ngân hàng khách hàng trên nền tảng no-code như Zilcode. Đúng, chúng tôi đã nói điều đó!
Khi xử lý các quy trình phức tạp và có rủi ro cao, phòng IT vẫn sẽ ưu tiên các nền tảng low-code mạnh mẽ như Mendix, Microsoft Power Automate hoặc Outsystems.
Nhưng điều đó không có nghĩa là:
Nhóm thiết kế không thể dùng Webflow để thiết kế website,
Nhóm sản phẩm không thể dùng Adalo để làm prototype,
Hay nhóm vận hành không thể dùng Stacker để xây ứng dụng nội bộ.
Tất cả đều là các nền tảng no-code, nhưng có giá trị thật sự cho doanh nghiệp.
Không phải lúc nào cũng nên bắt đầu từ low-code trước
Trong một thế giới lý tưởng, bạn có thể bắt đầu bằng cách giới thiệu low-code cho tổ chức, để phòng IT làm quen trước – sau đó mới mở rộng sang no-code.
Nhưng thực tế lại không dễ như vậy.
Một trong những rào cản lớn nhất khi triển khai no-code là định kiến: “Người không thuộc IT thì không thể xây phần mềm một cách an toàn”.
Nếu bạn triển khai low-code trước, có thể bạn đang vô tình củng cố định kiến đó – rằng chỉ có người biết kỹ thuật mới nên làm phần mềm.
Cách giải quyết là: cùng hợp tác với IT để xây dựng môi trường an toàn, nơi mà cả người không chuyên kỹ thuật cũng có thể phát triển giải pháp số.
Mục tiêu tối thượng: tạo ra những kỹ sư “nội bộ”
Một điều tuyệt vời về no-code là: nó giúp nâng cao kỹ năng số cho nhân viên.
Và sẽ không quá bất ngờ nếu lộ trình học hỏi của một nhân viên như sau:
Bắt đầu từ no-code, làm các ứng dụng đơn giản.
Tiếp cận low-code, học thêm các kỹ thuật cơ bản.
Từ đó học hẳn một ngôn ngữ lập trình như JavaScript.
Trong bối cảnh kỹ sư phần mềm hiếm, đắt đỏ và khó tuyển, thì việc có thể “nuôi lớn” kỹ sư ngay từ trong nội bộ là một lợi thế chiến lược khổng lồ.
Những nhân sự này còn có ưu điểm là:
Hiểu rõ sản phẩm, quy trình, khách hàng,
Có thể đã từng trực tiếp nói chuyện với khách hàng,
Và sẵn sàng giải quyết bài toán thực tế – chứ không chỉ viết code.
✅ Kết luận:
Không nên nghĩ rằng low-code và no-code là một, và cũng không cần chọn bên nào cả.
Kịch bản tối ưu là sử dụng kết hợp cả hai – để mỗi phòng ban, kể cả IT, đều có thể xây dựng giải pháp số cho chính nhu cầu của họ.